Vi oplever desværre at nogle kunder undrer sig over udlands SMS-beskeder i deres betalingsoversigt, selvom de ikke har forsøgt at sende SMS til udlandet. Typisk skyldes det, at der er indsat et ekstra fortegn på numrene i telefonbogen. Grunden til det kan være følgende:
- Synkronisering af kontakter ved køb af ny mobiltelefon (giver forkerte fortegn)
- Synkronisering med Facebook (giver forkerte fortegn)
Vi anbefaler derfor alle kunder at se deres telefonbog igennem og tjekke at der ikke står et forkert prefix/fortegn.
Tjenester, der kræver en udlands SMS
Nogle programmer kræver, at der sendes en registrerings SMS til et specifikt nummer i udlandet for at tjenesten kan aktiveres. Eksempler på disse programmer er:
- Aktivering af FaceTime (der sendes en registrerings SMS til 44 7786205094)
- Aktivering af iMessage
- Aktivering af Wisepilot
- Sony Ericsson mobiler
Normalvis sendes denne SMS kun en gang, men der kan dog være tilfælde, hvor det kan ske igen. Ifølge Apple kan det ske ved følgende:
- Hvis SIM-kortet udskiftes
- Hvis du slår FaceTime fra og til igen
- Hvis det første forsøg på aktivering mislykkes
- Hvis du gendanner indstillinger på din iPhone