Den bedste måde, du kan teste om dit USB-modem er defekt, er ved at teste det i en anden computer eller med et andet SIM-kort.
Hvis modemmet lyser, er der forbindelse, du skal derfor tjekke om indstillingerne er korrekte. I de fleste tilfælde kan det hjælpe at genstarte computeren, sætte modemmet i en anden USB-port eller helt afinstallere program og modem og "starte forfra".
Hvis USB-modemmet slet ikke reagerer, skal du kontakte vores Kundeservice på 7031 3070, de vil sørge for at sende dig en Servicepakke, så dit USB-modem kan komme til reparation.