Windows 10
Inden du opdaterer dit USB-modem til at være kompatibelt med Windows 10, skal du afinstallere Mobile Partner, hvis det er installeret. Herefter fjernes USB-modemmet fra USB-indgangen. Se hvordan her.
- Opret forbindelse til et netværk (evt. via internetdeling fra en mobil)
 - Hent opdateringsfilen her.
 - Filen ”Mobile_Partner_Update_Win10” downloades.
 - Tryk på Windows-flaget nederst i venstre hjørne og vælg ”Stifinder”.
 - Vælg mappen ”Overførsler”, højreklik på den downloadede fil, vælg ”Udpak alle” og herefter ”Pak ud”.
 - Et nyt vindue åbner. Dobbeltklik på mappen ”Mobile Partner Update Win10” og dobbeltklik på ”Setup”.
 - Et nyt vindue åbner. Vælg ”Dansk” i dropdown-menuen og tryk på ”OK”.
 - Tryk på ”Næste >” og herefter ”Jeg accepterer”.
 - Installationen vælger automatisk hvor programmet gemmes på din computer. Tryk på ”Næste >”.
 - Tryk på ”Installer”.
 - Mobile Partner installeres. Når installation er færdig, tryk på ”Afslut”.
 - Mobile Partner er nu installeret, og du kan bruge dit USB-modem med Windows 10.
 
MacOS Catalina
Inden du opdaterer dit USB-modem til at være kompatibelt med macOS Catalina, skal du afinstallere Mobile Partner, hvis det er installeret. Herefter fjernes USB-modemmet fra USB-indgangen. Se hvordan her.
- Opret forbindelse til et netværk (evt. via internetdeling fra en mobil).
 - Hent opdateringsfilen Mobile Partner Mac 10.15 her.
 - Filen downloades nu til din Mac.
 - Åbn ”Finder” og vælg ”Overførsler”.
 - Find ZIP-filen og pak den ud.
 - Dobbeltklik på det grønne Mobile Partner-ikon.
 - Din Mac vil nu fortælle, at Mobile Partner ikke kan åbnes, fordi udvikleren ikke kan bekræftes.
 - Gå til "Systemindstillinger", ved at trykke på det sorte æble øverst til venstre.
 - Tryk derefter på "Sikkerhed og Anonymitet" og tryk på den lille lås i bunden for at foretage ændringer. Her skal du indtaste din adgangskode til din Mac.
 - Tryk på "Åbn alligevel" hvor der står Mobile Partner blev blokeret, så det ikke kan bruges, fordi det kommer fra en ukendt udvikler.
 - Installering af Mobile Partner vil nu begynde, tryk "Enig" i alle betingelser og installér til sidst i processen.
 - Installationen kan tage 2-3 minutter.
 - Mobile Partner er nu installeret, og dit USB-modem vil virke på din Mac med macOS Catalina.