OiSTER Mobilforsikring
Få svar på dine spørgsmål om OiSTER Mobilforsikring – uanset om du har købt forsikringen, eller overvejer det.
Ofte stillede spørgsmål
OiSTER Mobilforsikring er en mobilforsikring udarbejdet i samarbejde med Tryg, som du kan tilkøbe til dit simkort. Den følger altså dit simkort – ikke din mobil, så du er dækket, også hvis du skifter mobil.
Du kan vælge mellem to pakker: OiSTER Mobilforsikring og OiSTER Mobilforsikring+ alt efter hvilken dækning du ønsker.
| Dækning | OiSTER Mobilforsikring | OiSTER Mobilforsikring+ |
|---|---|---|
| Uheld – en pludselig, udefrakommende skade | ||
| Væske- og fugtskader | ||
| Ved totalskade dækker Tryg altid med et teknisk tilsvarende produkt (op til produktets købspris) | ||
| Dækker tekniske fejl, der opstår efter garantiens udløb | ||
| Bæredygtig skadebehandling | ||
| Ingen afskrivninger | ||
| Dækker maksimalt 2 skader, i en sammenhængende periode på 12 måneder | ||
| Reparation eller udskiftning af mobilen | ||
| Enheden dit SIM-kort sidder i – også hvis du skifter telefon | ||
| Tyveri og røveri |
Selvrisikoen for OiSTER Mobilforsikring er 699 kr. ved enhver dækningsberettiget skade. Hvis skade anmeldes indenfor de første 30 dage af forsikringens køb, fordobles selvrisikoen.
1. Anmeld skaden
Her kan du se, hvor du skal henvende dig, hvis uheldet er ude, og du vil gøre brug af din OiSTER Mobilforsikring:
Hjemmeside: www.affinity.tryg.dk/oister
Hvis din telefon er blevet stjålet, skal du først anmelde det til politiet.
2. Betal selvrisiko
Når skaden er godkendt, modtager du et betalingslink fra Tryg.
3. Reparation eller ny enhed
Ved skade vælger du selv, om du ønsker reparation eller ombytning.
Ved ombytning sender Tryg en ny enhed til nærmeste pakkeshop – typisk inden for 24 timer efter betaling af selvrisikoen.
Forsikringen dækker den mobil eller tablet, hvor dit simkort sidder – uanset mærke og model.
Ja! Forsikringen følger simkort, så du er fortsat dækket.
Du kan afmelde mobilforsikringen inde på Mit OiSTER - her.
Nej, der er ingen karensperiode. Mobilforsikringen dækker dog kun skader, der sker efter købstidspunktet, altså efter mobilforsikringen er trådt i kraft. (OBS der opkræves dobbelt selvrisiko for skader anmeldt inden for de første 30 dage efter køb af mobilforsikringen).
Har du brug for hjælp?
Hvis du har spørgsmål til din mobilforsikring. Kan du kontakt OiSTER Kundeservice her.